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常 見 問 題
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1.我希望了解營業時間
??? 詳細營業時間請咨詢當地營業部或者撥打全國客戶服務熱線：4001-156-561。
2.如何填寫運單號？
??? 您好！您在萬家是不需要自己填寫運單號的，我司開完單后會有正式的貨運單，您到時可以在貨運單上看到相關的運單號。
3.如何計算價格與時效？
??? 您好！計算價格及時效您可以登陸萬家網站價格時效查詢頁面：http://www.americanplanningassociation.com/wanjia/QueryPrice查詢所
??? 需要的服務價格和時效。
??? 其次，您還可以咨詢萬家當地營業部或是撥打萬家全國客戶服務熱線4001-156-561咨詢。
4.如何查找最近的營業網點？
??? 您好！查找最近營業部您可以登陸萬家網點查詢頁面：http://www.americanplanningassociation.com/wanjia/QueryOutletsByAddress
??? 通過地址查找最近營業網點。其次，您也可以撥打萬家全國客戶服務熱線4001-156-561咨詢。
5.如何正確包裝？
?? 常見包裝安全隱患：
??? 一、紙箱多次重復使用，以致運輸過程中失去保護作用，導致貨物損壞。
?? 提示：避免使用不具保護力的紙箱，及時更換新的包裝箱。
? ? 二、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運輸過程中易包裝變形、破裂、內物松動或漏出散失。
?? 提示：根據貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時一定要密封、加固。
? ? 三、 隨意簡單包裝，而不根據貨物類別特點選擇包裝，導致貨物的破損、丟失、潮濕等。
? ? 提示：
?? 1、液體膠狀物運輸時因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時應密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時在包 裝內添加填充物
?? 減少碰撞。
?? 2、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。
?? 3、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導致丟失，通常使用纖袋包裝。
?? 4、貴重品、精密產品、易碎品、流質品、機械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用 普通紙箱包裝
?? 外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。
??? 5、小件電子產品在包裝時應添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。
??? 6、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。
6.萬家能提供什么樣的包裝服務？
??????? 錯誤的包裝，安全隱患無處不在，破損、散落、潮濕等，據物流行業研究數據顯示，貨物破損，47.5％的原因為包裝不當。為了保
??? 護您的貨物，萬家物流為您提供了多種型號抗壓紙箱以及木架、木箱、防水纖袋等包裝材料，你可以根據貨物的實際情況進行選擇。
7.如何填寫托運單？
??? 托運書主要是填寫收貨人與發貨人的有效信息，以保證貨物的安全接收，托運書填寫步驟如下：
??? 1、當您在萬家營業網點發貨時，我們的工作人員會主動給您托運單填寫。
??? 2、托運書的主要填寫內容有發貨人姓名、電話、地址和收貨人的姓名、電話、地址等。
??? 3、只要您把填好的托運書再交給我們的工作人員，我們的工作人員會告知您是否完成。
??? 4、如果遇到問題，我們的工作人員會教您如何填寫。
8.如何網上下單 ?
?????? 網上下單發貨。使用該功能您再也不用手寫托運單，系統支持托運單打印功能。當客戶備有針式打印機和萬家托運單可以自行打印，或使用我公司提供的填好內容的托運單，簽字確認，即刻搞定。
?????? 操作： 填寫該訂單時，請客戶認真閱讀每一欄信息，并仔細填寫， 標注的欄為必填欄。每一欄信息的準確與否都直接關系到您的貨物的快速送達
有問題歡迎隨時撥打全國統一服務熱線：4001-156-561
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